O ponto de partida
Trabalhei em indústria multinacional, comércio nacional, procurement na CP, direcção de logística e, por último, como COO num e-commerce de parafarmácia internacional. Foi aí que o problema se tornou impossível de ignorar.
Em vários momentos ao longo desse percurso percebi que as bases fundamentais de gestão são, muitas vezes, camufladas pela tecnologia. As empresas adoptam ferramentas, plataformas e relatórios automáticos — e ficam convencidas de que estão a gerir. Não estão. Estão a olhar para dashboards enquanto os fundamentos se deterioram por baixo.
A RVD não nasceu de uma recusa. Nasceu de uma capacidade — a de ler nas entrelinhas, de ver o que está por baixo do hype e de ajudar quem quer construir em cima de fundações reais. Não sou contra a tecnologia. Uso inteligência artificial todos os dias. Mas uso-a para o que imagino e para estruturar melhor — nunca para imaginar ou decidir por mim.
O cliente certo para a RVD não tem um perfil específico. Tem uma compreensão: que sem fundações correctas, tudo o que se constrói a seguir é frágil. Quem entende isso — e quer fazer algo em relação a isso — é o cliente que a RVD serve.
Percurso
Muitos contextos.
Uma leitura comum.
Indústria
Multinacional e nacional. Onde aprendi que os processos existem por uma razão — e que a razão importa mais que o processo.
Retalho
Responsável de loja em multinacional e comércio nacional. Onde aprendi que o cliente vê tudo — mesmo o que a empresa não quer mostrar.
Procurement & Sourcing
CP — Comboios de Portugal. Onde aprendi que decisão sem dados é opinião. E que opinião tem um custo que ninguém contabiliza.
Logística & Operação
Director de Logística e COO. Onde aprendi que os problemas raramente nascem onde se manifestam.
e-Commerce
COO em parafarmácia internacional — 7Skin. Onde aprendi que a tecnologia camufla fundamentos que ninguém quer ver. Foi aqui que a RVD se tornou inevitável.
Consultoria
A RVD. Onde aplico tudo o anterior com um único objectivo: ajudar outros a construir bem, sobre fundações reais.
"
Mesmo que tudo reme para um lado e tu para outro, se tiveres a certeza de que este é o teu caminho e só tu o podes caminhar — então só tu podes decidir como, quando e para onde.
Ricardo Vitorino Dias
Como trabalho
Alinhamento
antes de
qualquer coisa.
A primeira sessão
Depois do report — Prognóstico ou Auditoria de Marca — a primeira sessão é de total transparência. O que os dados demonstram, o que o cliente efectivamente procura e o que define como prioridade a longo prazo. Não há agenda da minha parte. Há alinhamento entre as expectativas do cliente e os fundamentos da RVD. Só depois começa o trabalho.
O que não faço
Não entrego relatórios automáticos sem leitura humana. Não dou recomendações sem dados que as suportem. Não aceito clientes que precisam de ser convencidos de que as fundações importam. Esse convencimento não é trabalho meu — e quem chega a precisar dele ainda não está pronto.
O que me move
O meu principal objectivo é ajudar no sucesso de outros. Nem que seja o pouco que tenha para contribuir. Não é uma frase de website — é o que me fez sair de um percurso corporativo seguro para construir isto.
Estrutura da RVD
20
Clientes activos em simultâneo — máximo
Não é uma limitação de capacidade. É uma decisão de qualidade.
1
Pessoa responsável por cada projecto
Sem intermediários, sem delegação de leitura. Só eu.
∅
Relatórios sem leitura humana
O mercado tem ferramentas a mais. A RVD existe para o que vem a seguir.